Privacidade | Privacy

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1 - Política de privacidade e protecção de dados:

1.1 - O que são dados pessoais e que categorias de dados tratamos na Rastilho?


O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados estabelece uma definição mais abrangente do conceito de dado pessoal. Um dado pessoal é qualquer informação, independentemente da sua natureza e do suporte em que se apresente, capaz de identificar uma pessoa. São exemplos de categorias de dados pessoais tratados pela Rastilho:

- Dados de identificação e contacto - Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), idade, data de nascimento, contacto telefónico, email, morada, etc
- Relação com a Rastilho - Histórico de produtos e serviços ou Newsletter que subscrita.



1.2 - Quem é o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais?

Os teus dados são geridos apenas pela Rastilho e não os passamos a entidades externas (excepto na condição exposta no ponto 1.7).


1.3 - Em que situações é que tratamos os teus dados pessoais?

Na Rastilho procedemos ao tratamento dos teus dados pessoais, quando fazes uma compra, quando utilizas o nosso site ou quando enviamos a nossa Newsletter. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.



1.4 - Para que finalidades tratamos os teus dados pessoais?
A Rastilho garante que os teus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que te foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Assim, tratamos os teus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que te prestamos e para podermos responder melhor às tuas necessidades. Alguns exemplos de finalidades para as quais podemos usar os seus dados são:

- Marketing Direto - Para te informarmos das novidades, oportunidades e promoções que te possam interessar
- Gestão de Cliente - Para te enviarmos as compras online para a morada indicada. / Para te informarmos quando a encomenda for enviada. Para te informarmos algo relacionado com a encomenda (dúvidas / correcções / actualização de stock )


1.5 - Com que base tratamos os teus dados pessoais?
Estas são as circunstâncias que nos permitem tratar os teus dados pessoais:
- O teu consentimento expresso seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para que recebas emails da parte da Rastilho

- O interesse legítimo da Rastilho , por exemplo, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado



A Rastilho compromete-se a tratar dos teus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a proteção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.


1.6 - Por quanto tempo conservamos os teus dados pessoais?
A Rastilho retém os teus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, a Rastilho elimina os teus dados pessoais.


1.7 - A quem transmitimos os teus dados pessoais?
Sempre que necessário a Rastilho poderá transmitir os teus dados pessoais a terceiros – empresas parceiras da Rastilho, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio. Os teus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.


1.8 - Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como podes exercê-los?
- Direito de acesso à informação - Podes obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela Rastilho, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.
- Direito de rectificação - Podes pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorrectos ou incompletos.
- Direito de apagamento - Podes pedir o apagamento dos teus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.
- Direito à portabilidade - Podes receber os dados pessoais que nos forneceste de forma estruturada em formato digital de leitura automática.
- Direito de oposição - Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.
- Direito à limitação do tratamento - Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:
1.Suspensão do tratamento;
2.Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas Pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Estas decisões estão relacionadas com a definição de perfis de consumo por parte da Rastilho com base nos seus gostos, interesses e preferências, histórico de pesquisas e compras, etc., nomeadamente para prestar um serviço de qualidade e adequar as comunicações de marketing.

Pode exercer estes direitos por escrito, por email.



1.9 - Legislação aplicável

As presentes condições gerais e todos os contratos que vierem a ser celebrados ao abrigo da mesma regem-se pela legislação portuguesa.



2 - Cookies

O que é um Cookie?

É um ficheiro que é importado para o seu computador ou para outro dispositivo quando acede a determinadas páginas web e que permite a recolha de informações acerca da sua navegação. Em alguns casos, os Cookies são necessários para facilitar a navegação e permitem guardar e recuperar informações acerca dos hábitos de navegação de um utilizador ou do seu equipamento, entre outros. Mediante a informação que contenham e a forma como utiliza o seu equipamento, podem ser usados para reconhecer o utilizador.

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Firefox: Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> Historial -> Configuração Personalizada. Para mais informações, pode consultar o apoio da Mozilla ou a Ajuda do navegador. 



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